|
 МегаФон объединил более тысячи разных устройств видеонаблюдения
федеральной ювелирной сети «585*ЗОЛОТОЙ» в единую мониторинговую систему на
облачной платформе. Видеомониторинг поможет повысить уровень безопасности и
комфорт покупателей, а также удаленно решать производственные задачи компании.
МегаФон предоставил серверное
оборудование и интегрировал в IT-инфраструктуру ювелирного бренда облачное
решение для сбора, хранения и обработки данных с более чем 1000 видеокамер,
установленных в офисах компании и розничных точках. Управление камерами
наблюдения происходит в режиме «единого окна», позволяет централизованно
настраивать и мониторить работоспособность оборудования. Данные с устройств
доступны в любой момент времени руководству компании и региональным менеджерам
через специально разработанное приложение или в браузере. Проведенный комплекс
работ позволяет своевременно реагировать на возможные нештатные ситуации, а
также оценивать качество обслуживания клиентов.
На сегодняшний день в единую сеть
мониторинга объединены более 1000 магазинов ювелирной сети, расположенных по
всей стране от Петропавловска-Камчатского до Калининграда. Каждый региональный
менеджер имеет возможность удаленно подключиться к камерам в любой момент и
увидеть реальную обстановку в магазине, оценить загруженность и эффективность
работы подчиненных. А в случае непредвиденных ситуаций отсмотреть весь
видеоархив и оперативно принять решение.
После завершения тестирования и отладки
системы «585*ЗОЛОТОЙ» приняла решение о масштабировании проекта — количество
подключенных камер к единой сети будет увеличено до 1600.
«В ювелирном ретейле, где доверие и
безопасность играют одну из первостепенных ролей, современные системы
видеонаблюдения — это не просто необходимость, а стратегический инструмент. Для
нас важно, чтобы каждый магазин был обеспечен беспрерывным мониторингом без
замены уже установленного оборудования, а весь видеопоток был объединен в
единую систему с доступом в одном личном кабинете. Такие видеосистемы помогают
обеспечивать не только сохранность ценностей и предотвращать различные
нештатные ситуации, но и существенно повышают эффективность работы персонала,
оптимизируют процессы обслуживания клиентов и создают безопасную и комфортную
среду для сотрудников и покупателей. Наконец, качественные записи — это ценный
материал для обучения персонала. Анализ действий лучших продавцов помогает нам
выявлять эффективные стратегии обслуживания и повышать уровень профессионализма
всей команды», — отметил заместитель директора IT-департамента «585*ЗОЛОТОЙ»
Максим Ярышев.
«Мы уже много лет предоставляем решения
по видеонаблюдению и аналитике для разных сфер бизнеса. С помощью систем
наблюдения наши клиенты отслеживают работоспособность своей инфраструктуры от
газопроводов до складских помещений, контролируют движение беспилотных
транспортных средств, прогнозируют туристические потоки и много другое. В этот
раз мы помогли крупнейшей ювелирной сети страны усилить безопасность салонов по
всей стране. В перспективе, единая система видеонаблюдения ювелирной сети может
стать основой для внедрения видеоаналитики с использованием искусственного
интеллекта, которая автоматически отслеживает и анализирует десятки важнейших
параметров для бизнеса. Например, определять время ожидания, делать транскрибацию
и анализ диалога продавца и клиента, распознавать нагрузку на персонал,
выявлять пиковые нагрузки в магазинах, оптимизировать рабочее время», — говорит
директор по развитию корпоративного бизнеса МегаФона Наталья Талдыкина.
|
|
Общество 
