Глава Тувы Шолбан Кара-оол без предупреждения посетил городскую школу и поликлинику. Как выяснилось позднее, поводом послужило сообщение ВКОНТАКТЕ от учащегося школы №12 города Кызыла, который пожаловался главе республики на старую мебель в классах и отсутствие современного оборудования. С утра премьер без предупреждения заехал в городскую школу и убедился в некоторой объективности слов старшеклассника. Во-первых, он обнаружил здесь разбитую мраморную плитку на крыльце, устаревшую входную дверь. Действительно, не во всех классах обновлена мебель.
По итогам посещения Кызылской средней школы №12 им. воинов-интернационалистов, глава республики поручил министру образования и науки Тувы Каадыр-оолу Бичелдею взять учреждение на контроль и закупить для детей новые парты и мебель. В обязательном порядке решить вопрос с ремонтом крыльца, чтобы у ребят и педагогов было желание учиться и работать в уютной школе.
Далее Шолбан Кара-оол посетил городскую поликлинику, где ознакомился с деятельностью отделений, перечнем платных услуг, пообщался с людьми. Не правильным на его взгляд показалось размещение отделения женской консультации на 4 этаже. Посетительницы согласились, что это не совсем удобно для беременных женщин. На первом этаже располагаются кабинеты компьютерной томографии, ультразвукового исследования, но нет внятной информации, на каких условиях пациенты имеют право пройти бесплатное обследование, и в каких случаях могут воспользоваться платными услугами. Информационные стенды не рассчитаны на посетителей, пришел к выводу премьер.
Он поставил задачу перед руководством министерства здравоохранения и социального развития республики проанализировать работу поликлиники с точки зрения создания комфорта для пациентов и на примере этого объекта проверить другие учреждения здравоохранения с массовым пребыванием людей. Главное – должен быть прямой контакт медиков с пациентами и доступная информация. Кроме этого, он порекомендовал проработать вопрос об открытии отдельных помещений для работы женских консультаций. Как положительный момент глава республики отметил отлаженную работу передвижных флюорографов.
Незапланированные посещения важных объектов республики глава Тувы Шолбан Кара-оол проводит регулярно. В основном это происходит по итогам общения с представителями рабочих коллективов и с сельскими жителями. Персональная страничка ВКОНТАКТЕ, подчеркнул глава республики, открыла новую аудиторию – молодежь, от которой также поступают важные сигналы, требующие реагирования властей. Информации ВКОНТАКТЕ очень много. Молодые ребята достаточно откровенно делятся своим мнением о положении дел в разных сферах жизни общества, обращаются с просьбами о помощи. Шолбан Кара-оол заверил, что все сообщения, поступающие на его персональную страничку, обрабатываются, после чего он формулирует поручения и рекомендации должностным лицам. Несмотря на отсутствие возможности отвечать всем и сразу, самым острым обращениям, требующим срочного реагирования, уделяется первоочередное внимание.
На одном из рабочих совещаний с участием вице-премьеров и министров глава республики отметил, что представители власти должны быть как можно ближе к населению. «Ощущение, что после многочисленных встреч и общения с массой людей, мы полностью владеем ситуацией и держим на контроле насущные вопросы – это иллюзия, - сказал Шолбан Кара-оол. – Сейчас очень много форм оперативной коммуникации с населением. Нужно выходить на этот уровень общения с жителями республики, которые без прикрас указывают на самые болевые и проблемные точки».