Жители республики могут сообщить по «телефону доверия» информацию о фактах нарушения порядка совершения таможенных операций и прохождения таможенного контроля, коррупции, вымогательства, а также недостойного поведения должностных лиц таможенных органов при исполнении ими должностных обязанностей.
«Телефон доверия» работает круглосуточно в автоматическом режиме, каждое сообщение регистрируется в специальном журнале, доводится до начальника таможни для рассмотрения.
Письменные обращения можно направить почтой или положить в почтовый ящик, предназначенный для сбора обращений граждан по адресу: 667009, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ровенская, д. 3А или направить сообщением по электронному адресу:tvn@stu.customs.ru.
Конфиденциальность информации гарантируется.