Суббота, 24 февраля 2024 г. 15:49 Сделать стартовой | Добавить в избранное | RSS Обратная связь | ENGLISH
ИА «Тува-Онлайн»
» » На плохое качество услуг ЖКХ в Роспотребнадзор пожаловались 34 жителя Тувы
Личный кабинет
Логин:
пароль:
Регистрация
Забыли пароль?
Архив
«    Октябрь 2013    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031 
Ссылки
электронный журнал "Новые исследования Тувы"

На плохое качество услуг ЖКХ в Роспотребнадзор пожаловались 34 жителя Тувы

На плохое качество услуг ЖКХ в Роспотребнадзор пожаловались 34 жителя ТувыЗа 8 месяцев текущего года в Роспотребнадзор Тувы поступило 34 жалобы на ненадлежащее качество жилищно-коммунальных услуг. По поступившим жалобам Роспотребнадором и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по РТ» и в плановом порядке за отчетный период этим надзорным органом в сфере жилищно-коммунальных услуг организовано ряд контрольных мероприятий в поселке Хову-Аксы, Шагонаре и Кызыле.

По итогам проведенной работы выявлены нарушения федерального закона «О защите прав потребителей» и утвержденных Правительством России Правил предоставления коммунальных услуг жителям многоквартирных жилых домов. Нарушения, в частности, касаются непредставления информации о режиме работы организации, видах оказываемых услуг и несоблюдения законодательства при заключении договоров с потребителями. Отмечены также случаи, когда в платежных документах не указывались номер счета и другие банковские реквизиты, телефон, почтовый и электронный адреса организации-получателя платежей. За допущенные нарушения прав потребителей наложены административные штрафы на ООО «Уют» (п. Хову-Аксы), ООО «Водоканал» (г. Шагонар), ОАО «Тываэнергосбыт» и ООО «Водопроводно-канализационные системы» (с. Хову-Аксы) в размере от пяти до 25-30 тысяч рублей.

Жильцы многоквартирных домов чаще всего жалуются на незакрытые подвалы и чердаки, следы течи на стенах вследствие оказанных услуг ненадлежащего качества. Протоколом проверки заявления потребителя зафиксировано нарушение санитарно-эпидемиологических правил на дворовых площадках: проездные и пешеходные дорожки не имеют твердого покрытия, над каждым основным входом в жилой дом не установлены светильники. Но есть и случай, когда проверкой установлена необоснованность жалобы со стороны потребителя - нарушений законодательства в жилищно-коммунальной сфере со стороны ООО «Энергострой» не установлено.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Тыва поданы исковые заявления в суд в отношении управляющих компаний для защиты прав двух потребителей, которым нанесен материальный ущерб в результате некачественного оказания услуг. Как отметил начальник отдела по зашите прав потребителей Баир Сат, Управление Роспотребнадзора ведет целенаправленную работу по разрешению конфликтных ситуаций в досудебном порядке.

С начала года удалось устранить 79% случаев нарушения прав потребителей в порядке досудебного разбирательства: по 21 случаю возвращены денежные средства в размере 170 тысяч рублей, 8 потребителям произведены замены товаров. Всего за отчетный период рассмотрено 230 письменных обращений, из которых 27 писем переадресовано по подведомственности. Жалобы касаются качества обслуживания в пунктах общественного питания, в сфере бытового обслуживания, платных медицинских, образовательных и финансовых услуг, авиаперевозок, услуг киновидеообъединения…

«При обращении потребителей, наши сотрудники помогают составить претензии, консультируют по закону «О защите прав потребителей». Там, где есть серьезные основания, конечно, составляются исковые заявления в судебные органы – по вопросам соблюдения законодательства ни для кого не может быть поблажек. Таких заявлений с начала текущего года составлено 60, по 84 проведены надзорные мероприятия», - отметил Баир Сат.

Обращаться по вопросам защиты прав потребителей можно по адресу Калинина 116 в Управление Роспотребнадзора по РТ и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ».

Пресс-служба Роспотребнадзора РТ
Информация
Комментировать новости на сайте возможно только в течение 365 дней со дня публикации.
Анонс событий

1) СЕГОДНЯ: Юбилейный вечер, посвященный Герою труда Ошку-Саар Аракчааевне Ооржак, которой исполняется 80 лет. Начало в 16 ч (Национальный музыкально-драматический театр им. В.Кок-оола, Кызыл, Тува)

2) 28.02.2024 - 29.02.2024: Республиканский конкурс кузнецов «Уран дарган» (Шагонар, Улуг-Хемский кожуун, Тыва тел.: 8-394-22-2-35-32, 89233728574 - Орлан Викторович e-mail: ctyva@yandex.ru)

3) 05.03.2024 - 06.03.2024: Всероссийский женский форум "Женщины: сохраняем традиции - развиваем Россию" (Павильон № 75, ВДНХ, Москва)

4) 25.03.2024: 106 года со дня рождения командира взвода 326 стрелкового полка, державшего три дня оборону высоты в Подпорожском районе Ленинградской области, Героя Советского Союза Василия Лукьяновича Полещука (1918-1952), похороненного в Кызыле (Кызыл, Тува)

5) 31.03.2024: 9 лет Федеральному агентству по делам национальностей

6) 02.04.2024: День единения народов России и Беларуси

7) 02.04.2024: Международный день детской книги

8) 05.04.2024: День рождения Айланмаа Хомушкуевны Кан-оол, Кызылского колледжа искусств им. А.Б. Чыргал-оола (Кызыл, Тува)

9) 06.05.2024: 117 лет со дня рождения героя Великой Отечественной войны, военного летчика Николая Францевича Гастелло (1907-1941), чье имя носит Национальный парк Тувы (Кызыл, Тува)

10) 07.05.2024: День Связи

все даты


Самое читаемое

© 2001–2024, Сетевое информационное агентство «Тува-онлайн»
адрес редакции: 667010, Республика Тува, г. Кызыл, ул. Калинина, д. 10, к. 66,
email редакции: info@tuvaonline.ru
При перепечатке ссылка на СИА «Тува-Онлайн» с указанием URL: www.tuvaonline.ru обязательна.
Опубликованные материалы и мнения авторов могут не отражать точку зрения редакции.
Цитаты в интернет-изданиях допускаются только с оформлением гиперссылки на «Тува-Онлайн».
12+ Возрастная классификация информационной продукции электронного периодического издания «Сетевое информационное агентство «Тува-Онлайн» – «12+».
Электронное периодическое издание "Сетевое информационное агентство «Тува-Онлайн»" основано 15 августа 2001 г.
Зарегистрировано в Министерстве РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций.
Свидетельство Эл №77-6060 от 22 февраля 2002 г.
Top.Mail.Ru
Яндекс цитирования