Четверг, 17 августа 2017 г. 11:06 Сделать стартовой | Добавить в избранное | RSS Обратная связь | ENGLISH
ИА «Тува-Онлайн»
» » Россельхозбанк заплатит за невыполнение требования потребителя
Личный кабинет
Логин:
пароль:
Регистрация
Забыли пароль?
Архив
«    Май 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031 
Ссылки
электронный журнал "Новые исследования Тувы"

Россельхозбанк заплатит за невыполнение требования потребителя

Россельхозбанк заплатит за невыполнение требования потребителяЗа неисполнение требования потребителя АО «Россельхозбанк» выплатит своему клиенту сумму его долга по кредиту, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы

Поводом для обращения в Управление Роспотребнадзора для представления своих интересов в суде стало неисполнение Банком требования потребителя о досрочном погашении долга.

Дело в том, что летом прошлого года потребитель кредитных услуг обратился к сотруднику банка с заявлением о намерении полностью досрочно погасить долг по кредиту. Сумма для внесения по расчетам сотрудника банка составила 56 220,91 рублей. Потребитель внес требуемую сумму, однако через три дня из банка поступил отказ в полном погашении оставшейся суммы кредита, со ссылкой на недостаточность внесенных средств с требованием внести еще 200 рублей, затем еще 850 рублей. Однако и после внесения дополнительно выставленных сумм кредит не был досрочно погашен, необходимая сумма не была списана банком и оставалась на счету клиента. Чуть позже Банк стал списывать с него ежемесячные платежи по кредиту.

В ходе судебного расследования установлено, что Россельхозбанк злоупотребил заведомо неравными правоотношениями с потребителем и поддержал требование Управления Роспотребнадзора о защите прав потребителя банковских услуг.

Согласно ст. 27 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы или оказание услуги в срок. В настоящем случае, правовая природа оказания банковской услуги подразумевает незамедлительность и безотлагательность исполнения в день поступления заявления от потребителя. На деле же просрочка исполнения требования потребителя со стороны банка привело к невозможности погашения согласованной на дату подачи заявления суммы, несмотря на то, что на счете потребителя, согласно выписке с лицевого счета, было 57 500 рублей вместо необходимых 56 220,91 рублей.

Следует также знать, что в соответствие ч.5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков исполнитель возмещает потребителю неустойку в размере трех процентов стоимости работы или услуги за каждый день, или час просрочки, в зависимости от условий Договора. Если цена работы или услуги не определена договором, то от общей стоимости заказа. Договором между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки.

В настоящем случае, сумма неустойки рассчитана исходя из суммы к погашению на день обращения потребителя в размере 56 220,91 рублей, помноженной на 3% за каждые 103 дня до момента подачи искового заявления в суд. Сумма возмещения согласно данной формуле составила бы 173 722,6 рублей. Однако размер неустойки не может превышать стоимость работы или услуги, поэтому к взысканию в пользу потребителя подлежит 56 220,91 рублей. К этой сумме судом определен штраф за несоблюдение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу потребителя в размере 28 635 рублей. Банк также оплатит государственную пошлину в размере 2 761,44 рублей, 300 рублей по требованию о компенсации морального вреда, а также излишне оплаченных по требования банка 200 и 850 рублей.

Роспотребнадзор РТ
Информация
Вы можете оставить комментарий к новости, если зарегистрируетесь.
Анонс событий

1) СЕГОДНЯ: Передача коллекции книг известного тувиноведа Севьяна Израильевича Вайнштейна Тувинскому музею дочерью ученого Анной Вайнштейн (Национальный музей Тувы, Кызыл, Тува)

2) СТАРТУЕТ ЗАВТРА: new! День города Минусинска и Праздник Помидора с участием делегации из города Кызыла (Город Минусинск, Красноярский край)

3) ЗАВТРА: new! Гастроли Татарского академического театра им. Камала. спектакль “Свет моих очей” по пьесе Туфана Миннуллина. Начало в 19 часов (Национальный театр Республики Тыва, Кызыл, Тува тел.: 21141)

4) 19.08.2017: new! Гастроли Татарского академического театра им. Камала. спектакль “по пьесе Галиасгара Камала. Начало в 19 часов (Национальный театр Республики Тыва, Кызыл, Тува тел.: 21141)

5) 28.08.2017: День рождения депутата Хурала представителей г. Кызыла Серена Анатолия Сергеевича (Кызыл, Тува)

6) 30.08.2017: День рождения депутата Хурала представителей г. Кызыла Кысыгбая Оскал-оола Ивановича (Кызыл, Тува)

7) 31.08.2017: День рождения начальника Департамента по образованию Мэрии Кызыла Натальи Ильиничны Попугаловой (Кызыл, Тува)

8) 31.08.2017: Общественные слушания по изменению категории разрешенного использования земельного участка. Начало в 14 часов (Общественная приемная Хурала представителей г. Кызыла, ул. Ленина, 43, Кызыл, Тува тел.: 21595 e-mail: gorhural@mail.ru)

9) 01.09.2017: ДЕНЬ ЗНАНИЙ. Линейки в школах

10) 01.09.2017: День исторической памяти и чести тувинских добровольцев (Кызыл, муниципалитеты Тувы)

все даты



© 2001–2017, Сетевое информационное агентство «Тува-онлайн»
При перепечатке ссылка на ИА «Тува-Онлайн» с указанием URL: www.tuvaonline.ru обязательна.
Опубликованные материалы и мнения авторов могут не отражать точку зрения редакции.
Цитаты в интернет-изданиях допускаются только с оформлением гиперссылки на «Тува-Онлайн».
12+ Возрастная классификация информационной продукции сайта www.tuvaonline.ru – «12+».
Сетевое информационное агентство «Тува-Онлайн» основано 15 августа 2001 г.
Зарегистрировано в Министерстве печати РФ.
Свидетельство Эл №77-6060 от 22 февраля 2002 г.
Рейтинг@Mail.ru
Rambler's Top100 Яндекс цитирования