 Мэрия Кызыла призвала кызылчан для оперативности сообщать о возникающих вопросах к городскому хозяйству в социальных сетях столичной администрации. Там же размещается оперативная реакция городских властей. Это действенно. 22 октября 2020 года, в группу «Служба обращений мэрии города Кызыла» поступило сообщение от пользователя Раиса Шыырап, о том, что не работает кнопка светофора на пешеходном переходе на улице Лопсанчапа, напротив дома 39. Сигнал был сразу же передан в Департамент городского хозяйства мэрии, который в свою очередь дал срочное задание ООО «Дортехсервис» по исправлению неполадки. И сегодня дорожный регулировщик работает в обычном режиме.
ООО «Дортехсервис» – организация, которая занимается установкой и эксплуатацией дорожных знаков и светофорных объектов на территории города по муниципальному контракту. Работники «Дортехсервиса» вчера выехали на место и произвели замену кнопки. Следует отметить, что поломка пускового устройства регулировки на данном светофоре происходит не в первый раз. В последний раз, в январе текущего года, оказалось, что кнопка запала. Специалисты предполагают, что возможно, пешеходы чрезмерно сильно нажимают на кнопку, хотя достаточно небольшого усилия.
Для выявления подобных проблемных вопросов и оперативного их разрешения администрация Кызыла активно использует социальные сети и мессенджеры. Так, на прошлой неделе через группу «Службу обращений мэрии Кызыла» с волнующими их вопросами обратились 99 жителей города, через систему «Инцидент-менеджмент» поступило 34 сообщения от граждан, а через сообщество «Онлайн-приемная мэрии Кызыла» в мессенджере Viber горожане отправили 157 вопросов и сигналов о проблемных вопросах.
Напомним, жители города могут сообщить о возникших проблемах самого разного характера через:
- группу в ВКонтакте «Служба обращений мэрии города Кызыла» https://vk.com/public173411753,
- сообщество в приложении Viber «Онлайн-приемная мэрии города Кызыла» Присоединяйтесь к сообществу в Viber: "Онлайн-приемная мэрии Кызыла https://invite.viber.com/?g2=AQB7AmT3Ut5gWUtFZXrzC0jf.."
- по телефону ЕДДС 89133442112, который принимает сообщения по мессенджеру Viber.
|
Общество 
