|
 С
января по август 2022 года через Платформу обратной связи жители Тувы в органы
власти направили 1082 обращения. Практически 55% обращений, т.е. 984 касались
темы социального обслуживания и защиты населения, 26% обращений касались темы вакцинации
и лечения от коронавирусной инфекции, по теме дорог, благоустройства и
здравоохранения было обработано по 3% обращений.
«Несмотря на то, что регламент ответа на
обращения граждан на Платформе 30 календарных дней, мы стараемся, чтобы
граждане получили свой ответ в срок до 10 дней. Также у нас есть лидеры среди
органов власти, которые организовали наиболее качественную работу, этоМинздрав, Минобразования, Минтруд, Миндортранс и Служба ГЖИ. Из органов
местного самоуправления в ТОП-5 администраций по итогам работы с начала года
вошли: Дзун-Хемчикский, Кызылский, Чеди-Хольский, Овюрский и Улуг-Хемский
кожууны», – сообщила руководитель ЦУР Тувы Идегел Тумат.
В
России всего за I полугодие 2022 года жители направили более 1,65 млн
запросов через ПОС (1,63 млн—уже рассмотрены), приняли участие в
5,3 тыс. опросах и обсуждении нормативных актов.
«Платформа обратной связи на «Госуслугах»
позволяет решать не только системные, но и порой крайне важные точечные,
индивидуальные вопросы граждан», – прокомментировал вице-премьер РФ Дмитрий
Чернышенко.
Он
напомнил, что с помощью этой платформы человек может следить за статусом
обработки его обращения, а по итогам – оценить качество полученного ответа или
принятого решения.
Жительница
г. Кызыла Айлана Кара-Сал отметила, что Платформа упрощает поиск уполномоченных
ответственных лиц и оперативно доводит информацию.
«Сервис Платформа обратной связи на
Госуслугах упрощает поиск уполномоченных ответственных лиц и повышает
оперативность доведения информации до властей, таким образом диалог между
властью и гражданином становится максимально прозрачным», – сказала Айлана
Кара-Сал.
Отметим,
что Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» (ПОС) внедрена почти во
всех субъектах России. Это единое окно взаимодействия с государством, с помощью
которого можно отправлять обращения в органы власти, участвовать в опросах на
важные социальные темы, высказывать мнение по проектам нормативных актов.
|
|
Общество 
