Понедельник, 28 ноября 2022 г. 09:00 Сделать стартовой | Добавить в избранное | RSS Обратная связь | ENGLISH
ИА «Тува-Онлайн»
Личный кабинет
Логин:
пароль:
Регистрация
Забыли пароль?
Архив
«    Октябрь 2015    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
Ссылки
электронный журнал "Новые исследования Тувы"

Автоматизация фитнес-клубов с помощью CRM

Даже оставшись довольными обслуживанием, клиенты не всегда возвращаются в фитнес-клуб. Получается, что премиальные услуги не обязательно являются основой успешного бизнеса. Клиенты требуют индивидуального подхода. «Бегать» за каждым потенциальным потребителем услуг — не самый лучший выход. Значительно упростить ситуацию поможет CRM-система.

Какие задачи решает автоматизация?

Главная задача CRM-системы — повышение коммуникативности с клиентами. Созданная в базе учетная запись помогает решить сразу несколько задач:

  • Сохранить историю сотрудничества: переписку с клиентом, дни пропусков тренировок по разным причинам, регулярность посещений, в том числе и в определенные периоды. Здесь же хранятся данные о фитнес-тренере или менеджере, ведущих клиента, и многое другое.
  • Используя CRM-систему, можно настраивать уведомления для клиентов, предоставлять информацию о продуктах и новых услугах в мессенджерах или с помощью СМС-оповещений.
  • Упрощается взаимодействие между отделами самой компании. То есть единая база данных обеспечивает комплексное решение задач с возможностью взаимодействовать в рамках проработанной и единой стратегии.

Преимущества интеграции CRM для фитнес-клубов

CRM-система — это новый уровень автоматизации организаций, основанный на разработках опытных программистов 1С. К основным преимуществам интеграции CRM в бизнес можно отнести:

  • Рост продаж. Вам просто нужно настроить необходимое количество воронок продаж под бизнес-процессы отдельно взятого предприятия.
  • Снижение САС. Осуществление учета на всех каналах продвижения и отнесение их к конкретному количеству привлеченных пользователей.
  • Повышение ROI и LTV. Возможность анализа и усиление работы сегментов, показывающих лучшие результаты.
  • Экономичность. Направление клиента на результат — покупку услуг — позволяет оптимизировать работу отдела продаж.
  • Омни-коммуникация. Возможность построения удобной коммуникативной связи с клиентами.
  • Анализ лояльности. Проводится в автоматическом (преднастроенном) режиме.
  • Реализация и оплата. Применение рекуррентных платежей и предоставление индивидуальных предложений и скидок.
  • NPS. Получение моментальной обратной связи, улучшение обслуживания и продукта.

Использование «1С: Фитнес-клуб»

Учитывая все доводы, преимущества, положительные оценки пользователей и специалистов, нужно сказать, что в современном фитнес-бизнесе без CRM обойтись бывает практически невозможно. Удобная, адаптивная и умная система https://www.fitness1c.ru полностью возьмет на себя роль организатора процессов и контроля продаж, проанализирует сильные и слабые стороны вашего дела, позволив выявить недочеты и провести работу над ошибками.

Даже оставшись довольными обслуживанием, клиенты не всегда возвращаются в фитнес-клуб. Получается, что премиальные услуги не обязательно являются основой успешного бизнеса.

Назад к разделу


Анонс событий

1) СЕГОДНЯ: Научно-практическая конференция "Новейшие стоматологические технологии", посвященная 50-летию ГБУЗ РТ "Стоматологическая поликлинника. Начало в 10 часов (Конференц-зал Буян-Бадыргы, Кызыл, Тува)

2) СЕГОДНЯ: Мастер-класс по горловому пению Хоомею для всех желающих. Начало в 16 часов (Центр развития традиционной тувинской культуры и ремесел, Кызыл, Тува)

3) СЕГОДНЯ: new! Прием в Хурале и Мэрии Кызыла делегации депутатов Хурала гражданских представителей г. Улангома (Монголия) во главе с председателем и Мэра Улангома. Начало в 10 часов (Городской зал заседаний, Здание Мэрии, Кызыл, Тува тел.: 24835 e-mail: gorhural@mail.ru)

4) ЗАВТРА: new! Торжественное собрание, посвященное 85-летнему юбилею судебной системы. Начало в 9 часов (Конференц-зал Верховного Суда Республики Тыва, Кызыл)

5) ЗАВТРА: new! День рождения Авыда Тамары Доржуевны – заместителя директора Агентства по жилищному и коммунальному хозяйству Республики Тыва (Кызыл, Тува)

6) 10.10.2015: 85 лет (1930-1994) со дня рождения Ивана Чамзоевича Салчака, заслуженного художника Республики Тува, графика. (Тува)

7) 10.10.2015: new! Всемирный день психолога

8) 10.10.2015: new! День рождения Вольченко Екатерины Денисовны – ветерана Великой Отечественной войны – труженика тыла (1923 г.) (Кызыл)

9) 10.10.2015: new! День рождения Чанзан Марины Александровны - заведующей канцелярией Главы Республики Тыва (Кызыл, Тува)

10) 10.10.2015: new! Республиканская сельскохозяйственная ярмарка, посвященная Дню работника сельского хозяйства, торжественное вручение сельскохозяйственной техники начинающим и семейным фермерам. Начало в 10 часов (Площадка у УСК Субедей, Кызыл, Тува)

все даты



© 2001–2015, Сетевое информационное агентство «Тува-онлайн»
При перепечатке ссылка на ИА «Тува-Онлайн» с указанием URL: www.tuvaonline.ru обязательна.
Опубликованные материалы и мнения авторов могут не отражать точку зрения редакции.
Цитаты в интернет-изданиях допускаются только с оформлением гиперссылки на «Тува-Онлайн».
12+ Возрастная классификация информационной продукции сайта www.tuvaonline.ru – «12+».
Сетевое информационное агентство «Тува-Онлайн» основано 15 августа 2001 г.
Зарегистрировано в Министерстве печати РФ.
Свидетельство Эл №77-6060 от 22 февраля 2002 г.
Рейтинг@Mail.ru
Rambler's Top100 Яндекс цитирования