Как показывает практика, услуга консультирования в режиме реального времени появилась на многих сайтах сравнительно недавно, но уже сейчас можно говорить о ее эффективности и практичности. Если говорить предметно, то в Lemarbet.com про онлайн-консультант на сайте можно получить максимум подробной и профессиональной информации, что поможет решить вопрос, а стоит ли вводить дополнительный код в интерфейс или же вполне реально обойтись без онлайн-консультирования.

Кого может заинтересовать услуга онлайн-консультирования?

В большей степени здесь речь идет о владельцах интернет-магазинов. Что и говорить, а закономерность предельно просто объяснима. Весь секрет в том, что клиент, выбирая товар, имеет возможность получить дополнительную информацию, что поможет ему принять верное решение. Причем, получение информации происходит здесь и сейчас.

Проще говоря, не надо звонить оператору, тратя при этом свои деньги на мобильную связь или же отправлять запрос на электронную почту, ответ на который придет не ранее, чем через сутки. Буквально мгновенный ответ на поставленный вопрос приводит к положительному результату и повышению конверсии ресурса в целом.

Вот только не стоит забывать, что сервис здесь ни при каких обстоятельствах не должен быть навязчивым, потому как этот момент может самым негативным образом отразиться на доверии клиентов.

Особенности работы онлайн-консультанта

Специалист здесь должен постоянно быть на связи хотя бы в течение рабочего дня. Причем, очень важно позаботиться не только о содержательности ответов, но и о правильной их форме. Большие предложения скучно и неудобно читать, поэтому онлайн-чат требует лаконичных и содержательных ответов.

Да и потом, если изначально не уделить внимание оптимизации ресурса, то установка дополнительного кода существенно замедлит загрузку страницы.

Одним словом, установка программы онлайн-консультанта, конечно, пользуется своим вполне заслуженным спросом, потому как отражается на повышении конверсии сайта. Вот только не стоит забывать, что достижение здесь положительного результата невозможно без грамотного и профессионального подхода.

Назад к разделу